1.项目概况
（1）服务内容：
对国航湖北分公司总部区、机场南区、机场北区所有监控硬件设备及软件系统、电子围栏、电子门禁进行检测、维护：
1）按照有关规范要求对监控设备进行一次全面检测，根据设备运行状况及现场实际情况制定设备维护方案，对监控系统进行问题排查，并提出整改方案；
2）核对监控系统摄像头中文地址编码，保证监控操作系统与摄像头实际地址相匹配；
3）按照每月2次的频次定期对监控系统和监控设备进行全面排查，对监控系统和设备运行异常或影响设备使用寿命的情况，及时进行维护处理，如：清洁摄像头，对机内设备彻底吹风除尘；调整摄像头角度，不留监控盲区死角；监控系统软件适时升级；对老化、损坏的设备，及时维修更换等；
4）如设备发生故障等特殊情况，需提供24小时应急服务，在接报当日内到现场处理解除故障，紧急情况（包括但不限于特别严重故障导致系统瘫痪等）须在接报后2小时内到达现场处理。
5）各园区设有电子围栏和电子门禁，乙方应保障上述设备的日常维护、维修和正常运行。
（2）服务要求：
1）乙方应每年度分24次（即每月两次）进行维护保养及填写维保记录，并由甲方业务负责人签字确认。
2）监控探头：对机内部件彻底吹风除尘，用无水酒精棉擦净镜头，外罩清洗干净明亮，安装外罩时要密封，有老化、损坏的要及时修理更换等。
3）楼层交换机柜、柜内设备及监控系统：每月1次清理维保，对柜内各设备彻底吹风除尘；处理运行异常的网络线及水晶头；检查并处理柜内各设备的用电电源，发现老化、损坏的，及时修理更换；每月对各设备的运行情况进行监控分析，及时发现并排除故障；对网络及桌面系统做病毒防御；根据甲方的实际需要对监控系统及设备进行优化，合理安排网络需求，协助处理各种服务器硬件故障及拆装，保证所有录像存储正常，回放正常等。
4）乙方应为甲方监控、有线系统提供应用软（硬）件和系统软件，并出具相应产品证明材料，软件应为甲方备份。
5）对于监控设备的故障处理，维保方应于接报后当日内完成处理，主要设备故障影响系统使用的，应在8小时内完成处理，特别严重故障导致系统瘫痪的，应在接报后2小时内到场处理。乙方应对监控设备设施常用配件和易耗品按照1%进行配置，以便现场出现故障设备时能进行更换。
6）保养、维修、检测过程中发现的问题应在发现问题后2个工作日内处理完成，如有特殊情况不能及时处理，必须及时提交书面报告，并提供备机给甲方使用，并在4日内完成修复工作。
7）乙方应确保所用的材料符合国家及行业规定的环保要求，更换的设备不能以次充好、以假充真，保证更换设备的品牌型号必须与甲方现有监控硬件设备及软件系统相匹配兼容。涉及到线路改动施工，必须经甲方同意，并保证监控设备安全正常运行。
8）入园维护保养期间，乙方应遵守甲方及园区所在业主方的相关规定，保障人员、设施设备的安全；维护保养结束后，按甲方要求清理整个施工场地，保证不影响园区工作正常运作。维保人员应注意安全文明施工，在施工过程中必须采取切实可行的安全措施，必须对施工现场进行足够的安全隔离，设置安全防护区，保证其施工不会造成危险和伤害，因维保人员原因造成甲方或第三方的人身及财产损失均由乙方承担全部责任。
9）维保服务期内，发生损坏、故障等需维修更换的监控设备、配件，市场含税单价在人民币200元以内(包含200元）的费用由乙方承担。市场含税单价在人民币200元以上(不含200元）的费用由甲方承担，乙方应向甲方提供设备配件名称、品牌、规格、报价等清单，经甲方同意后由乙方进行维修更换，所需费用由甲方据实结算。
10）需要维修更换的设备、配件须经甲方负责人确认后再进行维修更换，乙方应确保设备配件的质量符合国家及行业标准，保证维修更换的设备配件均是未使用过的原厂生产的合格正品，更换下的已损坏设备配件及新设备配件合格证应交回甲方，由甲方自行处理，乙方不得擅自处理。
2.本采购项目拟签订合同期限为3年。 |
