一、功能目标：

1.为重要旅客、头等舱/公务舱旅客及其他准入旅客提供贵宾休息室及全流程配套服务；
2.为国航自营休息室提供应急情况下的服务补充支持。

二、需执行的标准规范：

符合《民用机场航站楼设计防火规范》（GB 51236）；
符合《公共场所卫生管理规范》（GB 37487）；
符合《食品安全国家标准》（GB 14881）；
符合国际航协（IATA）及当地民航局要求。

三、采购产品具体要求：

1.为国航重要旅客重要旅客、头等舱、公务舱旅客及其他准入旅客提供出港专用休息室及各项服务；
2.根据国航提前发送的传真信息或值机柜台通知的信息接待国航VIP旅客。

四、技术需求/服务标准：

1.供应商需具备合法有效的经营证明文件，包括但不限于《国境口岸卫生许可证》；
2.供应商提供的休息室实行功能分区（含休息区、商务办公区、餐饮服务区等），环境安静，卫生整洁；
3.供应商提供的休息室需配备各类基础设施及商务设施，相关设施标准不得低于国航自营休息室资源配置标准；
4.供应商服务人员须配合国航工作人员为旅客提供值机、登机引导、进港接机等服务，并提供专用摆渡车接送服务，为旅客提供优质的全流程服务。

五、验收标准：为重要旅客、头等舱/公务舱旅客及其他准入旅客提供贵宾休息室及相关配套服务，服务质量稳定，服务周期内无人为原因的有效投诉。

六、其他：建议合同签署期限两年。